秋香的“三笑”能倾倒名噪江南的才子唐伯虎，那么儒商的“三笑”也一定能赢取消费者的青睐。笑脸相迎，给顾客送去满脸春风；笑脸相待，在消费者的心中装进温馨；笑脸相送，为消费者埋下了眷恋之情。文章就这样简单明了地诠释了儒商礼文化的真谛。

    孔子日：“一箪食，一瓢饮，得之则生，弗之则死。呼而与之，行道之人弗受，蹴而与之，乞人不屑也”。此理何者？无礼也。

　  礼，是一种超越本身文化的文明素质，从某种意义上说，人的各种活动，都是一种文化的开发、展示和再造，它往往超越简单的层面，而带为更深层精神世界的韵味。其实质就在于必须尊重人，尊重人格，这将越来越成为企业文明素质的标志。

　　礼，这种文化素质的本身，已成为一种生产要素。以更深的层次看问题，所谓的精神文明建设，实则是要讲礼的建设，就是文明素质的提升。就其实质，文明素质的本身就是更为重要的生产力资源。麦当劳仅以对小朋友的彬彬有礼，而不知增加多少倍的生意。

　　礼，这个文化的开发乃企业品牌战略的重要内容。产品做得再好，对顾客不讲礼，顾客照样不买你的帐，反之，你对顾客讲礼，产品就销得越快，商业经营，卖的不是商品，而是服务。当年在纽约电话局发生的顾客要求以真人声代替录音磁带服务的故事，恰恰说明了这个道理。

　　礼意久久人深信：尚礼，是企业最终锁定客户的一大法宝。

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